1. Definitioner
I dessa allmänna villkor avses med:
FA: Föreningsaktivitet Sverige AB, organisationsnummer: 5593566291, som tillhandahåller en digital plattform för marknadsföring och försäljning av Förening´s aktiviteter via hemsidan foreningsaktivitet.se
Hemsidan: foreningsaktivitet.se
Kund: En privatperson, företag eller organisation som använder FA:s hemsida för att köpa aktiviteter och tjänster från Förening.
Förening: Den förenings som registrerar sig på FA:s plattform för att erbjuda och sälja sina aktiviteter till kunder.
Aktivitet: Den tjänst eller aktivitet som Förening erbjuder och som kan köpas av en Kund via FA:s Hemsidan
2. FA:s Tjänst
FA tillhandahåller en digital plattform, Hemsidan där Kund kan köpa aktiviteter och tjänster från Förening. FA agerar enbart som förmedlare och ansvarar inte för själva aktiviteten eller tjänsten som erbjuds av Förening. All kommunikation och avtal gällande aktiviteter sker via Hemsidan men direkt mellan Förening och Kund.
3. Köp och Avtal
Genom att slutföra ett köp på Hemsidan ingår Kund ett avtal direkt med den aktuella Förening för den aktivitet som köps. FA är inte en part i detta avtal, utan fungerar endast som teknisk plattform, betallösning och förmedlare för genomförandet av köpet.
Vid genomfört köp ska Förening tillhandahålla den aktivitet som beskrivs på Hemsidan, och Kund åtar sig att betala för den enligt de villkor som anges på aktiviteten.
4. Betalning
Alla betalningar för aktiviteter görs via Hemsidan. Betalningar hanteras av FA via extern betallösning Stripe, och Kund godkänner att betalning sker i enlighet med de betalningsmetoder som är tillgängliga på Hemsidan.
FA tillhandahåller säker betalning via externbetallösning Stripe och överför pengar till Förening enligt de villkor som gäller mellan FA och Förening, efter avdrag för förmedlingsprovision & bankavgift.
5. Ansvar och Kvalitet på Aktiviteten
FA ansvarar inte för kvaliteten på de aktiviteter som erbjuds av Förening. FA:s roll är enbart att tillhandahålla en plattform för att underlätta köp, markandsföring och försäljning av aktiviteterna.
Kund är medveten om att eventuella klagomål gällande aktiviteten eller tjänsten ska riktas direkt till den Förening som tillhandahåller aktiviteten. FA medverkar inte i några tvister mellan Förening och Kund, och har inget ansvar för hur aktiviteten genomförs eller om den lever upp till Kund´s förväntningar.
6. Ångerrätt och Återbetalning
Kund har rätt att ångra sitt köp enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Om ångerrätt utnyttjas ska Kund kontakta Förening direkt för att begära återbetalning.
Vid särskilda omständigheter där aktiviteten inte kan genomföras (t.ex. på grund av extrema väderförhållanden, sjukdom eller andra faktorer) kan Förening erbjuda ombokning eller återbetalning i enlighet med sina egna policyer. FA ansvarar inte för dessa arrangemang.
7. Förening´s Ansvar gentemot Kund
Förening ansvarar för:
Att tillhandahålla korrekt och tydlig information om den aktivitet som erbjuds på plattformen.
Att genomföra aktiviteten enligt de villkor och beskrivningar som är publicerade på Hemsidan.
Att säkerställa att aktiviteten är säker och följer alla gällande lagar och regler.
Att hantera frågor och eventuella klagomål från Kunden via meddelandefunktionen på Hemsidan.
8. FA:s Ansvar gentemot Kund
FA ansvarar inte för:
Kvaliteten eller genomförandet av de aktiviteter som erbjuds av Förening.
Eventuella problem som uppstår i samband med aktiviteten, såsom avbokningar, ändringar eller skador som kan uppstå innan, under eller efter aktivitetens genomförande.
Eventuella tvister mellan Kund och Förening.
FA:s ansvar är begränsat till att tillhandahålla och underhålla plattformen för köp av aktiviteter. FA har ingen kontroll över de aktiviteter som Förening erbjuder eller genomför.
9. Sekretess och Personuppgifter
FA behandlar Kund´s personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
FA kommer endast att dela Kund´´s personuppgifter med Förening i den mån det är nödvändigt för att genomföra köp och leverans av aktiviteten. För detaljerad information om hur personuppgifter behandlas, vänligen se FA:s integritetspolicy.
10. Force Majeure
FA och Förening är inte ansvariga för förlust eller skada som uppstår till följd av omständigheter utanför deras kontroll (force majeure), såsom naturkatastrofer, krig, pandemier, myndighetsbeslut eller andra oförutsedda händelser som hindrar genomförandet av aktiviteten.
11. Uppsägning och Avstängning
FA förbehåller sig rätten att när som helst avbryta Kund´s tillgång till plattformen om Kund missbrukar tjänsten, bryter mot dessa villkor eller på annat sätt agerar olämpligt.
Kund kan när som helst avsluta sitt konto genom att kontakta FA:s kundtjänst på info@foreningsaktivitet.se
12. Ändringar av Villkoren
FA förbehåller sig rätten att ändra eller uppdatera dessa allmänna villkor. Eventuella ändringar publiceras på FA:s hemsida och träder i kraft när de publiceras. Kund förväntas läsa igenom villkoren vid varje användning av Hemsidan.
13. Tvistlösning och Tillämplig Lag
Tvister mellan Kund och FA ska lösas genom förhandlingar. Om en lösning inte kan nås, ska tvisten avgöras av svensk domstol, och svensk lag ska tillämpas.
14. Kontaktinformation
För frågor eller support, vänligen kontakta FA via följande kontaktinformation:
E-post: info@foreningsaktivitet.se
15. Giltighet
Dessa allmänna villkor gäller från och med den dag Kund godkänner dem vid registrering eller vid köp av aktivitet på Hemsidan.